Medimos el impacto de las emociones en el comportamiento del viajero para mejorar la toma de decisiones estratégicas.
#1 en Iberoamérica y #2 en la Unión Europea en investigación en Hospitality & Tourism Management, según el Shanghai Ranking 2025.
02 ¿Por qué EMOTUR?
EMOTUR combina neurociencia, investigación de las emociones y tecnologías inmersivas para ayudar a organizaciones e instituciones a reducir la incertidumbre, optimizar sus inversiones y diseñar experiencias más eficaces.
No solo analizamos datos: revelamos lo oculto. Identificamos lo que el turista siente y experimenta, pero no expresa.
Sergio Moreno Gil · Investigador principal
Medimos la respuesta real del visitante en su hotel, su destino o su experiencia, y la convertimos en decisiones.
Líneas de investigación, publicaciones, proyectos europeos y colaboración académica con el laboratorio.
04 Áreas de aplicación
Cómo vive el huésped cada momento del recorrido, de la reserva al recuerdo.
Museos, parques y rutas: dónde se sostiene la atención y qué queda después.
Datos contrastables para decisiones de promoción, planificación e inversión pública.
05 Tecnologías y plataformas
Cinco tecnologías integradas para medir atención, emoción, activación y comportamiento, y dos plataformas propias de investigación: EMOFOOD y la Sala de Experiencias Inmersivas.
06 Casos e impacto
En el museo, en la web y en los catálogos: tres estudios publicados que muestran cómo trabaja EMOTUR.
Enoturismo · Lanzarote
De la visita al museo a la experiencia del vino: recorridos, etiquetas y cata estudiados en un entorno real.
128 participantes · tres líneas de estudio
Eye tracking, asociación implícita y análisis facial para estudiar atención, marca y respuesta emocional.
2 vinos · Seco y Lías
La respuesta emocional durante la cata se registra y se contrasta con las valoraciones de los participantes.
Hotelería · Experiencia digital
Eye tracking, UX y asociación implícita para comprender la atención, la navegación y la conexión con la marca.
Más atención a bienestar y sostenibilidad; navegación más clara.
Imagen de destinos · Análisis histórico
Comparación de textos e imágenes de catálogos para identificar cómo se presenta cada destino.
20 años de catálogos · 6 destinos analizados
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