Medimos el impacto de las emociones en el comportamiento del viajero para mejorar la toma de decisiones estratégicas.
02 — ¿Por qué EMOTUR?
EMOTUR combina neurociencia, investigación de las emociones y tecnologías inmersivas para ayudar a organizaciones e instituciones a reducir la incertidumbre, optimizar sus inversiones y diseñar experiencias más eficaces.
No solo analizamos datos: revelamos lo oculto. Identificamos lo que el turista siente pero no piensa, y lo que experimenta pero no dice.
Sergio Moreno Gil · Lead Investigator03 — Áreas de aplicación
Cómo vive el huésped cada momento del recorrido, de la reserva al recuerdo.
Qué imagen proyecta el destino y cómo la reciben sus mercados emisores.
Evidencia conductual para validar un proyecto antes de comprometer la inversión.
El producto, el entorno y el relato: qué modula lo que percibe el comensal.
Museos, parques y rutas: dónde se sostiene la atención y qué queda después.
Datos contrastables para decisiones de promoción, planificación e inversión pública.
04 — Tecnologías y plataformas
La investigación tradicional mide lo que las personas dicen. La investigación en neuroturismo mide cómo perciben, sienten y deciden realmente.
Integramos cinco disciplinas neurocientíficas en un único protocolo experimental. La combinación permite acceder a dimensiones del comportamiento que cada técnica por separado no captura.
01
Atención visual milisegundo a milisegundo: qué mira, en qué orden y qué pasa desapercibido.
02
Actividad cerebral asociada a la implicación, la carga cognitiva y la respuesta afectiva.
03
La respuesta involuntaria del cuerpo: conductancia, ritmo cardíaco y codificación facial.
04
Simulación de espacios y recorridos para validar la experiencia antes de construirla.
05
Neurociencia gastronómica: cómo el contexto modula lo que el comensal percibe y recuerda.
06
Entorno envolvente donde el paisaje, el sonido y la narrativa se controlan como variables.
Te enseñamos cómo combinamos las cinco capas para un único hallazgo accionable.
05 — Cómo trabajamos
Delimitamos qué decisión depende del estudio y qué resultado sería accionable.
Registramos atención, activación y respuesta emocional con el instrumental adecuado.
Cruzamos las señales para explicar por qué ocurre lo que ocurre, no solo qué ocurre.
Priorizamos los cambios por impacto esperado sobre la experiencia.
Acompañamos la puesta en marcha y la medición del resultado.
06 — Aplicaciones destacadas
Medición del recorrido de visita para identificar los puntos que sostienen el recuerdo de la experiencia.
Análisis del proceso de reserva y de la experiencia digital para reducir la fricción del cliente.
Evaluación de cómo el visitante percibe y retiene la información de los materiales de promoción.
07 — Casos de estudio e impacto
#1 en Iberoamérica y #2 en la Unión Europea en investigación en Hospitality & Tourism Management, según el Shanghai Ranking 2025. EMOTUR forma parte del Instituto TiDES de la ULPGC, sede de la Cátedra UNESCO de Turismo y Desarrollo Económico Sostenible, es miembro afiliado de la OMT y de la European Network of Living Labs (ENoLL), y cuenta con el reconocimiento de Technology Centre by EU. Es además signatario del Tourism Transition Pathway y miembro del Pact for Skills de la Comisión Europea.
09 — Colabora con EMOTUR
Abrimos el laboratorio a la comunidad investigadora: publica en co-autoría, súmate a proyectos europeos y utiliza nuestra infraestructura neurocientífica.
Proyectos científicos, coautoría de publicaciones y estancias de investigación.
Estudios a medida para organizaciones con una pregunta concreta que resolver.
Acuerdos estables con administraciones, universidades y organismos internacionales.
Programas para equipos de empresas e instituciones que incorporan la medición de experiencia.
Red internacional de centros y cátedras: UNWTO, UNESCO, PNUD y NECSTouR.
Auditorías, formación o investigación conjunta. Conversamos en menos de 48h y diseñamos el siguiente paso.
